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    政策背景

    中国共产党第十九届中央委员会第四次全体会议

    1、2013年，党的十八届三中全会首次将社会管理的提法，转变为社会治理，治理和管理一字之差，体现的是基层治理理念的重大转变。

    2、2015年中办、国办印发《加强社会治安防控体系建设的意见》，提出将网格化管理纳入城乡规划，把人、地、物等基本治安要素纳入网格管理。

    3、2022年，党的二十大报告指出，"完善社会治理体系。健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能"。

    4、2024年11月，中央政法委联合12部门印发《关于加强社会治安综合治理中心规范化建设的意见》，对综治中心建设作出全面系统部署。

    5、2025年2月，中央政法委印发《社会治安综合治理中心规范化建设工作指引》，明确县级综治中心 "五有" 目标和分阶段建设任务，3月又通过厦门现场推进会细化落实要求，推动全国综治中心进入标准化、规范化建设的关键阶段。

    综治中心实体建设

    综治中心软件作为综治中心实体建设的核心功能载体，与中心物理空间、组织架构同步部署。其覆盖四级网格管理、重点人员管控、矛盾纠纷化解等核心业务，整合分散治理资源，实现数据汇聚、指令流转、事件处置一体化，为综治中心履行治理职能提供数字化支撑，助力构建"实体+信息化"综治新格局。

    平台功能

    指挥调度平台

    • 一个中心

      集合综治中心、矛盾调解中心、社会治理指挥中心为一体。打造"资源集中、信息共享、统一指挥、智能调度"的综合指挥中心。

    • 一张图

      围绕市域社会治理工作，结合GIS地理信息技术，通过一张图绘制全域社会治理工作成效。

    • 一张屏

      结合地图定位、视频连线、视频会议、视频监控、综合研判等对全域社会治理工作在一张大屏上实现调度指挥。

    • 大数据可视化

      整合系统内所有数据资源，呈现大数据领导驾驶舱效果。

    网格管理平台

    网格划分更加清晰
    按照地理位置、网格负责人、上下级网格关系等情况梳理全域网格建设情况，并通过地图展示。

    网格建设

    网格自治力量建设
    建立基层社区服务队伍工作职责信息表，明确各个区域负责人及工作职责，加强工作考核。

    网格队伍

    多网合一，解决群众一件事问题
    为民服务事件处理，通过部门业务协同，为居民解决各类民生诉求。

    网格事件

    打造 " 全共享 " 社区资源管理
    全科网格管理数据包括14大项，72小项；全面覆盖社区网格管理工作。

    网格数据

    一张图绘制社区管理
    实现在一张图上管理和展示社区的各项工作成效。

    网格地图

    积分管理办法
    强化网格员积分管理办法，加强对网格员、区域机构的考核评价。

    网格考核

    重点人群

    平台动态收集社区矫正对象、刑满释放人员、精神障碍患者、吸毒人员、重点青少年等重点人群，建立数据台账，定期进行人员走访跟踪，通过AI视频抓拍、AI系统数据分析预警，形成人防+技防+数防的多重防控手段。

    重点人群

    矛盾纠纷

    依托综治中心，实现纠纷登记、分流指派、协同处置、跟踪督办、结案归档全流程线上闭环管理。系统支持线上申请、远程调解，打通部门数据壁垒，做到矛盾早发现、早介入、早化解，助力践行新时代枫桥经验，实现基层矛盾源头治理、就地化解。

    矛盾纠纷

    法律援助

    搭建线上法律援助服务平台，联动线下的法律援助群众接待窗口、法律咨询服务室等内容。提供线上的法律援助服务，结合法律常识、以案释法，为群众提供全面的法律援助服务超市。

    治安防控

    治安防控平台以视频监控资源深度融合为基�。先蚣嗫氐阄唬迪种氐愠∷倍尉富芸兀劳� AI 智能分析实现异常行为自动识别与实时预警，构建起感知、预警、处置、追溯的闭环防控体系，有效提升治安管控效率与风险研判能力，筑牢社会治安防控防线。

    治安防控

    风险预警

    本风险预警系统整合矛盾纠纷、重点人群、信访及12345热线等多源数据，依托AI技术，对原始数据库开展深度分析与智能比对，构建社会重大风险隐患与重点人群预警模型，实现潜在社会风险提前发现、智能预警，同步启动联防联控机制，推动风险源头干预、闭环处置。

    风险预警

    指挥调度

    指挥调度平台以 “一个中心、一张图、一张屏” 为核心，依托大数据可视化技术，将各类社会治理数据统一汇聚，在 GIS 地图上集中展示与管理。平台通过网格地图完成地理信息数据融合，实现全域态势一屏统览，具备对突发应急事件的统筹指挥、联动调度能力，全面提升社会治理协同处置效率。

    指挥调度

    平安E家

    打造平安 E 家便民小程序，集成政策资讯、通知推送、民意征集、警务网格员联络、一码解纠纷、法律援助、心理咨询、隐患随手拍等多元服务，把综治中心服务能力延伸至移动端，让群众足不出户就能享受高效、便捷的一站式基层治理服务。

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    智能AI

    智能AI平台可嵌入综治软件，能在多端提供不限场景的智能问答，优化群众及工作人员上报文本；可在案件流转中给出处置建议，自动生成派发 AI 督办函，还能结合多类数据做案情分析，识别矛盾纠纷、重点人员等多场景风险并预警，助力提升工作效率与准确性。

    智能AI功能1 智能AI功能2 智能AI功能3 智能AI功能4 智能AI功能5
    智能AI全景

    平安建设平台

    综治视联网整合

    雪亮平台整合

    舆情监控整合

    矛盾纠纷化解

    重点人群管控

    特殊行业管理

    重点场所管理

    社会风险隐患智能预警

    人员考核平台

    建设一朵云、一张网、地上有格、格中有人的工作方式，实现对网格员的人员签到、在线位置、巡查走访、人员轨迹、脱岗预警、视频连线、工作日志、指标考核的管理。

    人员签到
    脱岗预警
    在线位置
    视频连线
    巡查走访
    工作日志
    人员轨迹
    指标考核

    公共服务平台

    以市域社会治理为依托，以利民便民为宗旨，深入推进 " 放管服 " 改革，坚持、全程化服务、精细化服务，把群众满意度作为出发点和落脚点，着力提升利民便民服务质量。建设集 " 微治理 + 微服务 " 为一体的综合性公共服务平台。

    法治服务

    德治服务

    自治服务

    社会心理服务

    反诈骗服务

    司法服务

    法律援助

    随手拍服务

    志愿服务

    平台特点

    • 贴合综治中心建设政策

      平台根据综治中心信息化指导要求，定制开发相关业务�？椋耆愣宰壑沃行慕ㄉ璧幕疽�。

    • 数据资源丰富

      平台涉及社会治理及服务的方方面面数据资源，打造集数据采集、数据分析、数据共享为一体的综合数据仓库资源。

    • 多网融合、业务协同

      整合包括组织、政法、宣传、城管、应急、市场监督、民政等多个部门业务，融合单一网格为全科网格，实现跨区域、跨部门的业务协同能力。

    • 综合指挥调度

      系统可以整合多个单位、多个部门、企业资源、群众资源、视频资源、网格资源等数据信息，实现市域工作的综合调度指挥。

    • 智能预警、态势感知

      发掘数据价值，建立治理模型，智能预测预警决策分析。

    • 模块成熟、易操作

      平台经过众多用户的操作使用，已经非常成熟稳定可靠。系统后台业务逻辑设置复杂，但前端操作非常简单，尤其适合基层用户操作。

    我们的优势

    01

    成熟的标准化产品

    软件产品经过众多用户的使用和迭代更新，已经高度成熟

    02

    专业的技术支撑

    公司拥有一支十年以上经验丰富的技术队伍，并掌握了多项先进的前沿技术，可提供专业的技术支撑

    03

    丰富的行业经验

    围绕着社会治理数字化，公司拥有多年的行业经验，已经为各级政府量身打造丰富多样的软件产品，拥有丰富的行业经验

    04

    灵活的定制化服务

    在标准化软件产品和服务的基础上，公司在PC端、APP端、小程序端、大屏端等提供灵活的定制化开发服务

    05

    完善的售后服务

    提供7 × 24售后服务，10秒快速受理，12种应急方案

    06

    持续的产品升级服务

    持续不断提供软件产品的升级服务，为用户长期创造价值

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